Politique de Retours et de Remboursements

Chez Nikox3D, vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de motif.

Délai de rétractation

Le délai d’annulation d’une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits, ou à laquelle un tiers — autre que le transporteur et désigné par vous — a pris possession des produits livrés.

Modalités d’exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de manière claire par e-mail à l’adresse suivante :
📧 nikoxtw@gmail.com

Remboursement

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après la date de réception des produits retournés.
Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires pour vous.

Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté, veuillez vous assurer que :

• Les produits ont été achetés dans les 30 derniers jours

• Les produits sont dans leur emballage d’origine

Produits exclus du droit de retour

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits confectionnés sur mesure ou personnalisés

• Produits périssables ou dont la date de péremption est proche

• Produits scellés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, qui ont été ouverts après livraison

• Produits qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Retour des produits

Les frais et les risques liés au retour des produits sont à votre charge.
Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante :

📦 4 chemin d'Armancourt, 60200 Compiègne, France

Nous ne pourrons être tenus responsables des produits perdus ou endommagés pendant le retour.
Nous vous recommandons donc fortement d’utiliser un service d’envoi suivi et assuré.
Aucun remboursement ne sera effectué sans réception effective des produits ou preuve de leur retour.

Cadeaux

• Si les produits étaient indiqués comme étant un cadeau lors de l'achat et envoyés directement à vous, vous recevrez un avoir équivalent à la valeur du retour.

• Si les produits n’étaient pas marqués comme cadeau, ou si le donneur a fait livrer la commande à son adresse avant de vous la remettre, le remboursement sera adressé au donneur.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous contacter par e-mail :
📧 nikoxtw@gmail.com